รายละเอียดการรับประกัน และการเคลมสินค้า
- ทาง Powerbank TTH ไม่มีนโยบายซ่อมแซมสินค้า หรือ เคลมเอาสินค้าเก่าให้กับลูกค้า ทางเราจะเปลี่ยนเป็นกล่องใหม่แกะกล่องให้ทันที หากพบว่าเป็นความผิดพลาดจากทางฝั่งเรา
- เมื่อสินค้าที่ส่งมาเคลมถึงทางเรา เราจะส่งอันใหม่ให้ทันทีที่ตรวจสอบแล้วพบว่ามีปัญหาจริงๆ ภายในวันนั้น หรือไม่เกินวันทำการวันถัดไป
- สินค้าทุกชิ้น รับประกันนาน 1 ปี เริ่มนับตั้งแต่ว่าที่เปิดออเดอร์ และลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- หากสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และเราส่งไปให้ เกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง ให้ติดต่อเรา แล้วเราจะส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปให้ทันที ลูกค้าต้องมีการส่งวิดีโอการแกะกล่องกลับมาให้ทาง Powerbank TTH เพื่อใช้เป็นหลักฐานว่า ของเสียหายระหว่างการขนส่งจริงๆ
- หากสินค้าชำรุด และทางเรา ไม่มีสินค้าตัวนั้นให้ ทางเราจะเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ที่ใกล้เคียง หรือดีกว่าให้ในราคาที่ใกล้เคียงกันโดยไม่ต้องรอของเข้าใหม่ หรือเว้นแต่ลูกค้าประสงค์จะรอ หรือ คืนเงินให้กรณีที่หาสินค้าแทนไม่ได้
- บริการประกันเป็นประกันจากทางร้าน Powerbank TTH
เงื่อนไขการรับประกัน
สินค้าที่อยู่ในประกันของเรา 1 ปี จะต้องอยู่ในเงื่อนไขต่อไปนี้
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีกล่องและอุปกรณ์เดิมครบทุกชิ้น ห้ามมีการขีดเขียนใดๆ ลงไปในสินค้าหรือกล่องสินค้าหรือทำให้สินค้าผิดแผกแตกต่างไปจากสินค้าดั้งเดิม หรือกล่องห้ามฉีกขาด
- สินค้าต้องไม่ถูกแกะ หรือถอดชิ้นส่วนสินค้าเพื่อมาซ่อมเอง ห้ามแงะสินค้า
- สินค้าต้องไม่มีร่องรอยของการตกพื้น รอยจากการไหม้ หรือชื้น หรือเหตุความผิดพลาดที่มาจากลูกค้าเอง
- สินค้าต้องไม่แตก หัก สีลอก หรือบิ่น และมีชิ้นส่วนของสินค้าที่หายไป
- เราไม่รับประกันหากคุณนำสินค้าไปใช้ หรือต่อพ่วงกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน แล้วเกิดความเสียหาย
- ไม่รับประกันหากนำสินค้าไปใช้งานผิดประเภทแล้วเกิดความเสียหายขึ้น
- สินค้าทุกชิ้นที่นำมาเคลมจะต้องซื้อจากทางเราเท่านั้น มีหลักฐานอ้างอิงได้
- ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ทาง Powerbank TTH จะตรวจสอบและให้คำวินิจฉัย ตัดสินเคสที่เกิดขึ้น การตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด
